🎯 Objetivo:
Ensinar o cliente PortoMicro a conectar o número de WhatsApp Business à plataforma PortoMicro via Embedded Signup, permitindo o uso da API Oficial da Meta, sem perder o acesso ao aplicativo WhatsApp Business do celular (modo coexistência).
📢A principal regra da ( " Meta " Dona do WhatsApp, instagram e Facebook ). é que cada número de telefone Deve estar vinculado a um portfólio empresarial ou Página do Facebook
🧩 INTRODUÇÃO (Cena 1 – Apresentação)
“Olá, tudo bem? 👋!
vou te mostrar como integrar o seu número do WhatsApp Business à plataforma PortoMicro, utilizando o método Embedded Signup da Meta, com a opção de Coexistência — ou seja, você vai manter o WhatsApp funcionando normalmente no seu celular e também integrado à nossa plataforma.
É um processo rápido e seguro, e em poucos minutos o seu número estará pronto para enviar e receber mensagens diretamente pela PortoMicro.”
⚙️ ETAPA 1 – Iniciando o processo (Tela da PortoMicro)
“Primeiro, acesse sua conta da PortoMicro e vá até a opção ‘Conectar WhatsApp Meta’.
Clique em ‘Iniciar Conexão com a Meta’ — isso abrirá a janela oficial de integração do Embedded Signup.”
👤 ETAPA 2 – Login com o perfil pessoal do Facebook
“Aqui pode aparecer o seu perfil pessoal do Facebook, e não tem problema!
Esse é o perfil usado apenas para conectar ao portfólio empresarial da sua empresa.
Clique em ‘Continuar’.”
🏢 ETAPA 3 – Criando ou selecionando o Portfólio Empresarial
“Agora, se você já tiver um Portfólio Empresarial, basta selecioná-lo.
Se ainda não tiver, clique em ‘Criar novo Portfólio Empresarial’.
Dica importante:
Evite usar o nome todo em MAIÚSCULAS.
Insira o site da sua empresa com https:// (pode ser simples, mas precisa estar ativo).”
💬 ETAPA 4 – Escolhendo o tipo de conexão (Coexistência)
“Aqui temos duas opções:
🔹 A primeira opção é Conectar ao WhatsApp Business existente, que é o método de Coexistência — o mais simples e rápido, pois mantém o app funcionando no seu celular.
🔹 A segunda é Adicionar um número novo (modo somente em nuvem), que exige a verificação do negócio na Meta.
Vamos escolher a primeira opção (Coexistência) e clicar em Avançar.”
📱 ETAPA 5 – Inserindo o número e lendo o QR Code
“Agora, insira o número do seu WhatsApp Business com o código do país (55) e o DDD.
Clique em Avançar.
Será exibido um QR Code e você também receberá uma mensagem no seu WhatsApp com o link ‘Connect’.
Toque em ‘Connect’ e depois clique em Conectar à plataforma do WhatsApp Business.”
🔒 ETAPA 6 – Permissões e autenticação
“Não é necessário compartilhar conversas antigas — mantenha a opção ‘Não compartilhar conversas’ e clique em Confirmar.
Faça a autenticação do seu dispositivo, e pronto!
O número será conectado à Meta e reconhecido automaticamente pela PortoMicro.”
💳 ETAPA 7 – Forma de pagamento Meta
“Após a conexão, o painel mostrará uma mensagem pedindo para adicionar um método de pagamento.
Clique em ‘Adicionar forma de pagamento’.
Pode usar um cartão de crédito Visa ou Master, mesmo pessoal, desde que internacional — a cobrança é feita em dólar diretamente pela Meta.”
✅ ETAPA 8 – Finalização da integração
“Depois de adicionar o cartão, volte para a tela e clique em Confirmar e Salvar.
A conexão será finalizada automaticamente, e o número aparecerá como Conectado com sucesso!
A partir daqui, você já pode enviar e receber mensagens pela PortoMicro, usando a API Oficial do WhatsApp com toda segurança e desempenho da Meta.”
🎉 ENCERRAMENTO (Cena final)
“Viu como é simples?
Agora o seu número está integrado e pronto para usar todos os recursos da PortoMicro ZapPro: automação, chatbots e atendimento profissional via WhatsApp.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte técnico — estamos prontos para te ajudar!