Visualize o status de suas conversas e agentes em tempo real.
Visualize em tempo real seus agentes disponíveis, conversas em aberto e muito mais, tudo em uma única tela.
Veja quantas conversas estão abertas no momento.
Na página Visão Geral de Relatórios, você pode ver o número exato de conversas que estão abertas, sem atendimento e sem atribuição. É realmente muito simples.
Veja quantos agentes estão online neste momento.
Você pode ver o número exato de agentes adicionados à sua conta Plataforma PortoMicro que estão online, ocupados e offline no momento. Isso ajuda você a avaliar a capacidade de atendimento de solicitações da sua organização neste momento.
Veja quem está participando de quantas conversas no momento.
Você pode ver exatamente qual agente tem quantas conversas abertas e quantas conversas não atendidas no momento. Por padrão, seus agentes mais ocupados aparecerão no topo da lista.
Pronto para mergulhar de cabeça?
O Plataforma PortoMicro permite que você gerencie suas conversas em vários canais a partir de um único painel. E sim, oferecemos um período de teste gratuito de 15 dias e não solicitamos seu cartão de crédito.
