Envie e acompanhe pesquisas de satisfação do cliente no piloto automático.
Coloque seus clientes em primeiro lugar com o conjunto de ferramentas de suporte e a integração CSAT do PortoMicro. Comunique-se, colete feedback e aprimore seu serviço para alcançar uma satisfação transformadora do cliente.
Permita que seus clientes se expressem com emojis.
O software CSAT da PortoMicro integra-se a todas as caixas de entrada selecionadas. Quando um cliente terminar de conversar com você, ele será automaticamente solicitado a fornecer feedback em uma escala simples de emojis.
Assim, você sempre saberá o que faz seus clientes franzirem a testa ou sorrirem – literalmente.
Veja e baixe seus relatórios CSAT.
Entenda como seus clientes se sentem em relação ao seu serviço e à sua marca e aprimore sua estratégia de experiência do cliente.
Saiba mais sobre suas avaliações de CSAT, feedback individual, taxas de resposta, desempenho do agente, etc., filtrados por períodos específicos.
Transforme conversas em clientes.
O PortoMicro permite que você gerencie suas conversas em vários canais a partir de um único painel. E sim, oferecemos um período de teste gratuito de 15 dias e não solicitamos seu cartão de crédito.
